Polityka wysyłki i dostawy

Data ostatniej aktualizacji: 20 września 2026 r.

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep Meblowy “Barak” jest prowadzony przez:

SKLEP MEBLOWY “BARAK” ANDRZEJ NIESPODZIAŃSKI
ul. Tadeusza Kościuszki 13
59-400 Jawor, Poland

NIP: 8841112724
REGON: 390470002

Telefon: +48 605 225 986
E-mail: [email protected]

W dalszej części niniejszej Polityki podmiot ten określany jest jako „Sprzedawca” lub „Sklep”.

2. Realizacja zamówień

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane przez Sprzedawcę. Sposób dostawy oraz dostępne opcje wysyłki są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia.

Sprzedawca może dobrać przewoźnika odpowiednio do miejsca dostawy, wymiarów i wagi przesyłki, rodzaju zamówionego produktu oraz konieczności jego bezpiecznego transportu, z uwzględnieniem metody dostawy wybranej przez Klienta podczas składania zamówienia.

3. Obszar dostawy

Zamówienia są dostarczane wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.

Aktualnie dostępne miejsca i sposoby dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia. Jeżeli podany adres lub kod pocztowy nie jest obsługiwany, wybranie dostawy na ten adres może nie być możliwe.

Dostawa może być realizowana na:

• pełny adres pocztowy wskazany przez Klienta;
• punkt odbioru;
• automat paczkowy;

o ile dana opcja jest dostępna i została wyświetlona podczas składania zamówienia.

4. Czas realizacji i dostawy

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 czasu polskiego rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego, o ile nie wskazano inaczej przy danym produkcie.

Standardowe terminy wynoszą:

• czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze;
• przewidywany czas transportu: 3–5 dni roboczych;
• łączny przewidywany czas od złożenia zamówienia do dostawy: 4–7 dni roboczych.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Zamówienia złożone w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy rozpoczynają proces realizacji w najbliższym dniu roboczym.

Jeżeli dla konkretnego produktu lub sposobu dostawy obowiązuje inny termin, odpowiednia informacja zostanie podana na stronie produktu, w koszyku albo przed zatwierdzeniem zamówienia.

Podane terminy dostawy mają charakter przewidywany. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia zostały dostarczone w zadeklarowanym terminie.

5. Potwierdzenie zamówienia i śledzenie przesyłki

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie zawierające podstawowe informacje dotyczące zakupu.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać wiadomość zawierającą:

• numer przesyłki;
• nazwę przewoźnika;
• odnośnik umożliwiający śledzenie przesyłki.

Aktualizacja statusu przesyłki w systemie przewoźnika może wymagać do 48 godzin od chwili jej nadania.

Brak wiadomości zawierającej numer przesyłki nie wpływa na prawa Klienta ani na obowiązek realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.

6. Koszty dostawy

Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są wyświetlane Klientowi w koszyku oraz podczas składania zamówienia, przed powstaniem obowiązku zapłaty.

Łączna kwota zamówienia, obejmująca cenę produktów, podatki oraz wybrany koszt dostawy, jest prezentowana przed zatwierdzeniem zamówienia.

Wszystkie ceny podawane konsumentom są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca nie dolicza nieujawnionych wcześniej opłat za pakowanie, obsługę ani dostawę.

7. Przewoźnicy

Przesyłki są dostarczane przez przewoźników oraz operatorów logistycznych dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.

Dostępność określonego przewoźnika lub sposobu dostawy może zależeć między innymi od:

• adresu dostawy;
• wymiarów i wagi przesyłki;
• rodzaju zamówionego produktu;
• dostępności punktów odbioru lub automatów paczkowych.

Ostatecznie dostępne opcje zostaną przedstawione Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

Meble gabarytowe i produkty delikatne

Duże meble mogą wymagać transportu gabarytowego lub paletowego. Punkt odbioru albo automat paczkowy jest dostępny tylko dla produktów mieszczących się w limitach danej usługi. Rodzaj transportu, koszt, ewentualne uzgodnienie terminu oraz zakres doręczenia są przedstawiane przed zatwierdzeniem zamówienia.

Wniesienie do mieszkania, montaż mebli, podłączenie lamp, odbiór starego wyposażenia lub usunięcie opakowań nie są domyślnie częścią dostawy; obowiązują wyłącznie, jeżeli zostały wyraźnie ujęte w wybranej ofercie. Nie doliczamy po zakupie nieuzgodnionych opłat za te usługi.

Przed zakupem sprawdź możliwość wniesienia produktu, wymiary przejść i windy. Jeżeli do doręczenia potrzebne są informacje o piętrze, dostępie do budynku lub innych ograniczeniach, przekaż je podczas uzgadniania dostawy. Lampy, klosze, lustra, szkło i ceramika wymagają ostrożnego rozpakowania i sprawdzenia zgodnie z instrukcją.

8. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Klient, który chce zmienić lub anulować zamówienie, powinien możliwie szybko skontaktować się ze Sprzedawcą, najlepiej w ciągu 8 godzin od jego złożenia:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 605 225 986

Sprzedawca podejmie próbę wprowadzenia żądanej zmiany lub anulowania zamówienia. Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane albo przekazane przewoźnikowi, jego zmiana lub zatrzymanie może nie być technicznie możliwe.

Powyższe nie ogranicza przysługującego konsumentowi ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani innych praw wynikających z obowiązujących przepisów. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie oraz Polityce zwrotów i reklamacji.

9. Uszkodzona przesyłka lub nieprawidłowy produkt

Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, zalecamy sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera lub pracownika punktu odbioru oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzenie protokołu szkody.

Jeżeli dostarczony produkt jest uszkodzony, niekompletny, niezgodny z zamówieniem albo przesyłka zawiera inny produkt, należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 605 225 986

W celu usprawnienia rozpatrzenia zgłoszenia warto przekazać:

• numer zamówienia;
• opis stwierdzonego problemu;
• zdjęcia produktu;
• zdjęcia opakowania przesyłki, jeżeli są dostępne.

Przekazanie zdjęć lub sporządzenie protokołu szkody może ułatwić rozpatrzenie sprawy, ale ich brak nie pozbawia konsumenta prawa do złożenia reklamacji ani nie ogranicza jego ustawowych praw.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową oraz postanowieniami Regulaminu i Polityki zwrotów i reklamacji.

10. Zagubiona lub niedostarczona przesyłka

Jeżeli status przesyłki wskazuje, że została ona doręczona, lecz Klient jej nie otrzymał, zalecamy:

• sprawdzić miejsce pozostawienia przesyłki;
• zapytać domowników, sąsiadów lub administrację budynku;
• sprawdzić wiadomości otrzymane od przewoźnika;
• skontaktować się ze Sprzedawcą.

Klient nie ma obowiązku samodzielnego prowadzenia postępowania reklamacyjnego z przewoźnikiem. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca zweryfikuje status przesyłki i, jeśli będzie to konieczne, rozpocznie postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.

W przypadku umowy zawartej z konsumentem Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do momentu jego wydania konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

Wyjątek może mieć zastosowanie, gdy konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w Sklepie.

11. Poprawność adresu dostawy

Klient powinien podać kompletny i prawidłowy:

• adres dostawy;
• kod pocztowy;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• numer lokalu lub inne informacje potrzebne do doręczenia.

W przypadku zauważenia błędu należy jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą.

Sprzedawca nie może zagwarantować zmiany adresu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Jeżeli nieprawidłowe lub niekompletne dane podane przez Klienta spowodują zwrot przesyłki albo konieczność ponownej dostawy, Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwym sposobie dalszego postępowania i ewentualnych uzasadnionych kosztach, o ile ich naliczenie będzie zgodne z obowiązującymi przepisami.

12. Opóźnienia w dostawie

Opóźnienie może wystąpić między innymi z powodu:

• niesprzyjających warunków pogodowych;
• dni ustawowo wolnych od pracy;
• zwiększonej liczby przesyłek w okresach sezonowych;
• utrudnień transportowych;
• awarii lub zakłóceń po stronie przewoźnika;
• zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.

Jeżeli Sprzedawca dowie się o istotnym opóźnieniu, poinformuje Klienta przy użyciu podanych danych kontaktowych.

Wystąpienie okoliczności niezależnych od Sprzedawcy nie wyłącza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli zamówienie nie zostanie dostarczone w uzgodnionym terminie, konsument może wyznaczyć Sprzedawcy odpowiedni dodatkowy termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w tym odstąpić od umowy, jeśli spełnione są ustawowe przesłanki.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących realizacji zamówienia, dostawy lub przesyłki prosimy o kontakt:

SKLEP MEBLOWY “BARAK” ANDRZEJ NIESPODZIAŃSKI
ul. Tadeusza Kościuszki 13
59-400 Jawor, Poland

NIP: 8841112724
REGON: 390470002

Telefon: +48 605 225 986
E-mail: [email protected]